Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и пр.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Вернуть или обменять товар можно Новой Почтой предварительно согласовав детали с менеджером по телефонам указанным на этом сайте или в нашем офисе в городе Белая Церковь, предварительно сообщив и согласовав с менеджером. Для товаров надлежащего качества услуги доставки возврата и/или обмен товара оплачивает Покупатель, для товаров ненадлежащего качества услуги доставки возврата и/или обмена оплачивает Продавец. В возврате и/или обмене товара, или возврате денег будет отказано, если: - прошло более 14 дней с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков; - товар, который не имеет существенных недостатков, был в использовании и не является новым; - при проверке качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; - нет документа, подтверждающего факт приобретения товара, полной комплектации товара. Замена товара ненадлежащего качества или возврат денег возможен только при соблюдении всех условий и процедур. Возврат денег за товар ненадлежащего качества осуществляется в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег - не позднее чем в течение 7 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.